一般来说，当体温处于37.5℃ - 38.5℃这个区间时，可以考虑使用退热贴来帮助物理降温。
一、低热情况
当孩子体温在37.5℃ - 38℃左右时，若孩子精神状态尚可，没有明显不适，可使用退热贴进行物理降温，通过退热贴中成分的挥发带走部分热量，起到辅助降温的作用。对于成年人，体温处于这个范围且感觉身体有轻微发热不适时，也可使用退热贴。
二、中热情况
当体温达到38.1℃ - 38.5℃时，无论是儿童还是成人，若身体有不适感觉，如感到头晕、身体乏力等，使用退热贴能帮助缓解不适。此时退热贴可贴在额头等部位，利用其物理降温原理来降低体温。
三、特殊人群情况
对于婴幼儿，当体温在37.5℃ - 38.5℃时，由于婴幼儿皮肤较为娇嫩，使用退热贴时要选择适合婴幼儿的产品，且要密切观察皮肤反应。如果婴幼儿体温超过38.5℃，除了考虑使用退热贴外，还需及时就医，因为婴幼儿体温调节中枢尚未发育完善，高热可能会对其造成不良影响。对于老年人，若体温处于这个范围且有基础疾病，使用退热贴时也要留意身体状况变化，若体温持续上升或身体不适加重，应及时就医。
四、体温超过38.5℃时
当体温超过38.5℃时，单纯使用退热贴可能降温效果有限，这时候除了使用退热贴外，可考虑采用其他更有效的降温措施，如根据医生建议使用合适的药物辅助降温等，但要优先考虑非药物的舒适化处理，并且要特别注意低龄儿童的用药安全，避免不恰当使用药物。